99mbl ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
99mbl เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน
99mbl ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เอกสารราชการ, อีเมล, เบอร์โทร |
| การให้บริการแพลตฟอร์มและประมวลผลธุรกรรม | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงินคงเหลือ |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | IP address, ข้อมูลอุปกรณ์, ประวัติธุรกรรม, เอกสารยืนยันตัวตน |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่น | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ประวัติการใช้งาน |
| การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์แพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นตามที่หน่วยงานกำกับดูแลร้องขอ |
| การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียน | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการติดต่อ, ประวัติธุรกรรม |
99mbl จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องกระทำ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย 99mbl ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
99mbl ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ 99mbl ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 99mbl
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ
99mbl ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึง
99mbl เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมการเล่น | 3 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายสนับสนุน | 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
| บันทึก Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 99mbl จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 99mbl พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ 99mbl จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
99mbl ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
99mbl ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้ว่า 99mbl จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 99mbl จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
บริการของ 99mbl เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
99mbl ดำเนินมาตรการยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงการขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่แสดงวันเกิด หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
99mbl ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 99mbl จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ 99mbl ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ 99mbl ได้ผ่านช่องทางดังนี้
หากท่านเชื่อว่า 99mbl ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
99mbl ดำเนินงานด้วยความโปร่งใสและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างท่านและ 99mbl ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ปลอดภัยจากการดักจับข้อมูลโดยบุคคลที่สาม
99mbl ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ 99mbl ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทย
99mbl กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน และดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น ไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 99mbl พร้อมรับคำร้องและตอบข้อสงสัยของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
สมาชิกนับหมื่นคนทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทย า ไปจนถึงขอนแก่นและหาดใหญ่ ต่างไว้วางใจ 99mbl ด้วยมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสและเป็นธรรม